Giải đáp
Những câu hỏi đội giao hàng hay hỏi, đã có lời giải
Mỗi câu trả lời bắt đầu bằng bản ngắn gọn, rồi cho thấy cách hoạt động trong Afi Planner bằng ảnh chụp sản phẩm thật.
Làm sao thêm đơn mới khi tài xế đã rời kho?
Chèn đơn trong ngày vào các tuyến đang chạy: “Ít xáo trộn nhất” giữ nguyên thứ tự và giờ của mọi điểm giao khác, và hàng được lấy ở kho trước.
Đọc câu trả lời →
Làm sao xem chính xác chuyện gì đã xảy ra trong một ngày giao hàng, từng phút một?
Tua lại bất kỳ ngày giao hàng nào: xe chạy theo GPS thật, mỗi điểm giao đổi trạng thái đúng phút được báo, tuyến như sau mỗi lần gửi, và ai đã chuyển một đơn.
Đọc câu trả lời →
Có một danh sách gom mọi việc điều phối viên cần xử lý trong ngày không?
Giao thất bại, nguy cơ trễ, tuyến chưa mở, tài xế chưa bắt đầu, điện thoại im lặng và khách xin ngày khác, trong một danh sách chung kèm bước tiếp theo cho từng mục.
Đọc câu trả lời →
Khách hàng có theo dõi đơn với ETA trực tiếp và xem bằng chứng giao hàng được không?
Mỗi đơn có một trang theo dõi: giờ dự kiến, ETA trực tiếp từ GPS của tài xế, vị trí tài xế khi đang tới, ảnh giao hàng và đánh giá, bằng ngôn ngữ của khách.
Đọc câu trả lời →
App tài xế có chạy được khi mất sóng không?
App tài xế Afi Planner giữ tuyến trên điện thoại và xếp mọi báo cáo kèm bằng chứng vào hàng chờ cho tới khi có sóng. Quy tắc bằng chứng theo công ty, và đơn “để ở cửa” không cần chữ ký.
Đọc câu trả lời →
Làm sao nhập đơn giao hàng từ Excel hoặc CSV mà không bị nhầm ngày?
Dán dòng hoặc thả file .xlsx hay CSV: Afi Planner cho thấy cách đọc từng ngày trước khi nhập, theo thứ tự ngày của nước bạn, và đánh dấu ngày có thể đọc theo hai cách.
Đọc câu trả lời →
Afi Planner có API kèm webhook không?
REST API để tạo đơn, lập và gửi tuyến, đọc ETA và bằng chứng giao hàng, kèm webhook có chữ ký, khóa idempotency để thử lại an toàn và số thứ tự trên mọi sự kiện.
Đọc câu trả lời →
Lập tuyến ngày mai chỉ trong 3 phút
Bắt đầu dùng thử miễn phí 3 tháng. Không cần thẻ tín dụng, không cần cuộc gọi thiết lập, không cần cài đặt.