Làm sao thêm đơn mới khi tài xế đã rời kho?
Trả lời ngắn
Trong Afi Planner, đơn được thêm sau khi đã lập tuyến hiện thành “Đơn mới sau khi lập kế hoạch” trên trang ngày. Bấm vào đó và chọn “Ít xáo trộn nhất”: mỗi đơn vào tuyến chưa khóa nơi nó tốn thêm ít công nhất, các điểm giao khác giữ thứ tự, và đơn chỉ được thêm vào tuyến mà mọi điểm giao vẫn kịp giờ và tài xế vẫn xong ca đúng giờ. Hàng vẫn còn ở kho, nên đơn bắt đầu với “Lấy hàng tại: kho”, và tài xế chỉ biết khi bạn bấm “Gửi cập nhật”.
Cách hoạt động trong Afi Planner
Ít xáo trộn nhất, hoặc cách phù hợp hơn
Nút “Đơn mới sau khi lập kế hoạch” trên đầu trang ngày đếm các đơn được thêm sau khi lập tuyến, dù gõ tay, nhập file hay gửi qua API. Không gì được thêm hay gửi đi cho tới khi điều phối viên quyết định. Hộp thoại đưa ra một cách được khuyên dùng và các cách khác, và bạn bỏ chọn những tài xế không nên nhận điểm mới.
- Ít xáo trộn nhất (khuyên dùng): tốn thêm ít công nhất, các điểm khác giữ thứ tự, mọi điểm vẫn trong khung giờ hoặc mức trễ bạn cho phép
- Ít xáo trộn nhất, cho phép đến trễ: như trên, kể cả khi vài điểm bị trễ; điểm trễ được tô đỏ
- Thêm rồi sắp lại các tuyến đó: chỉ những tuyến nhận điểm mới được sắp lại thứ tự tốt nhất
- Giao hết cho một tài xế, hoặc lập lại tuyến chỉ cho các tài xế bạn chọn; mọi tuyến khác giữ nguyên
- Điểm nào không xếp được thì ở ngoài tuyến, kèm lý do
Hàng còn ở kho, và kế hoạch biết điều đó
Một đơn thêm vào ngày đã gửi tuyến sẽ bắt đầu với “Lấy hàng tại: kho” (tắt đi nếu hàng đã ở trên xe). Đơn được lập thành một lần lấy hàng ở kho rồi tới lần giao, trên cùng một tuyến, nên đoạn đường quay về kho cũng nằm trong thời gian Afi Planner kiểm tra. Kết quả cho biết mỗi đơn đi vào tuyến nào và mấy giờ tới.
- Bảng điều phối đánh dấu điểm giao “Cần lấy hàng ở kho” cho tới khi tài xế đã lấy
- App tài xế hiện thẻ “Lấy hàng ở kho trước”; tài xế bấm “Tôi đã lấy” khi đã chất hàng lên xe
- Hàng đã ở trên một xe đã rời kho thì chỉ được xếp vào tuyến của chính xe đó
- “Lấy hàng tại” cũng có thể là điểm xuất phát của tài xế, một điểm lấy hàng đã lưu hoặc bất kỳ địa chỉ nào
Tài xế nhận tin một lần, khi bạn sẵn sàng
Tài xế giữ tuyến đang có cho tới khi bạn bấm “Gửi cập nhật”. Khi đó mỗi tài xế dùng app nhận một thông báo cho biết bao nhiêu điểm được thêm hay bớt, và phần tua lại của ngày cho thấy tuyến trước và sau thay đổi.
Thử trong bản demo trực tiếp
Một công ty giao hàng hư cấu đang giữa ngày làm việc. Chỉ xem, không cần đăng ký.
Mở bản demo trực tiếp →Tính năng
Điều phối & theo dõi trực tiếp
Gửi tuyến cho tài xế chỉ với một cú bấm, theo dõi từng xe trên bản đồ trực tiếp và được cảnh báo trước khi một đơn bị giao trễ. ETA trực tiếp từ GPS của tài xế và hộp “Cần xử lý” dùng chung cho cả đội.
12 bước · 6 phút đọc
Tối ưu tuyến và chỉnh tay
Câu hỏi thường gặp
Các điểm giao khác có bị xáo lại không?
Không, với “Ít xáo trộn nhất” đơn mới được chèn vào và các điểm khác giữ thứ tự. Chọn “Thêm rồi sắp lại các tuyến đó” nếu muốn các tuyến nhận điểm mới được sắp lại; các tuyến khác không đổi.
Nếu không tài xế nào nhận kịp giờ thì sao?
Đơn ở ngoài tuyến kèm lý do. Khi đó bạn có thể cho phép đến trễ, giao cho một tài xế, hoặc dời sang ngày khác.
Đơn từ cửa hàng hay ERP có vào được giữa ngày không?
Có. Đơn tạo qua API cho hôm nay hiện trong “Đơn mới sau khi lập kế hoạch” như mọi đơn khác, và trường pickupAt của API nhận “depot”, một điểm lấy hàng đã lưu hoặc một địa chỉ.
Thêm giải đáp
- Làm sao xem chính xác chuyện gì đã xảy ra trong một ngày giao hàng, từng phút một?
- Có một danh sách gom mọi việc điều phối viên cần xử lý trong ngày không?
- Khách hàng có theo dõi đơn với ETA trực tiếp và xem bằng chứng giao hàng được không?
- App tài xế có chạy được khi mất sóng không?
- Làm sao nhập đơn giao hàng từ Excel hoặc CSV mà không bị nhầm ngày?
- Afi Planner có API kèm webhook không?
Lập tuyến ngày mai chỉ trong 3 phút
Bắt đầu dùng thử miễn phí 3 tháng. Không cần thẻ tín dụng, không cần cuộc gọi thiết lập, không cần cài đặt.